Cégvezetés hírek, információk
Digitalizáció kategória hírei
Hagyományos ügyfélszolgálatot és átláthatóbb ajánlatokat igényelnek a vásárlók
Digitalizáció 2021-08-30
A vállalatoknak javítaniuk kell a fogyasztói bizalmat a digitális ügyfélkapcsolati megoldások irányába, azok ugyanis jelentős áttörésen mentek át az elmúlt években, a fejlődésük pedig töretlen. Az átmeneti időszakban átjárást kell biztosítani az automatikus üzenetküldés és az ügyfélszolgálati munkatárssal való telefonos kapcsolatfelvétel lehetősége között, hogy ezáltal is mérsékelhessék a cégek a call centerek terhelését
A fogyasztók mintegy egyharmada érzi biztonságosnak az online vásárlást az ESET szerint
Digitalizáció 2021-08-06
A vállalatok gyakran szenvednek el adatszivárgásokat és kibertámadásokat, melyek során lehet, hogy az ügyfeleik személyes adatai is nyilvánosságra kerülnek, akik így zsarolás vagy adathalász támadások áldozataivá válhatnak. Nagyon gyakori, hogy a bűnözők jól ismert, megbízható cégeknek kiadva magukat próbálják meg rávenni a felhasználókat arra, hogy kártékony linkekre kattintsanak, és megadják érzékeny adataikat.
KSH: dinamikusan nőtt az internetes szolgáltatások árbevétele
Digitalizáció 2021-07-26
Dinamikusan nőtt az internetes szolgáltatások árbevétele, 2020-ban az internet-hozzáférési szolgáltatások összes nettó árbevétele 326 milliárd forint volt, egy év alatt 8,2 százalékkal nőtt - derül ki a Központi Statisztikai Hivatal Digitális gazdaság 2020 című legfrissebb kiadványából.
A járvány sem hozott érdemi áttörést a legkisebb cégek digitalizáltságában
Digitalizáció 2021-06-24
Rendkívül alacsony a saját központi informatikai infrastruktúrával rendelkező mikrovállalkozások aránya, illetve elenyésző az innovatív megoldások (drónok, 3D nyomtatók, Ipar 4.0 megoldások) alkalmazása.
Magyar cégtörténetek - Folytatná a digitális fejlesztéseket a Saldo új vezetője
Digitalizáció 2021-06-20
A magyar tulajdonú cégnél tavaly - részben a pandémia okozta kihívásokra is reagálva - felgyorsultak azok a digitális fejlesztések, amelyek jelentősen hozzájárulnak az ügyfelek korszerűbb kiszolgálásához.
Felértékelődött a digitális fogyasztóvédelem szerepe
Digitalizáció 2021-06-18
A vállalkozásoknak sokkal több információval kell ellátniuk a fogyasztókat az online felületeken, továbbá az adatainkkal való fizetést követően - úgynevezett ingyenes szolgáltatásoknál - is el lehet állni a "vásárlástól" 14 napon belül
AM: a digitalizáció a mezőgazdaság zöld átállásának kulcsa
Digitalizáció 2021-06-17
A Digitális Agrár Stratégia négy pillérre épül: az ágazat digitális tudásának, felkészültségének növelése, az innovációs lehetőségek bővítése, a közigazgatás adatalapú fejlesztése és végül, de közel sem utolsó sorban a termelői digitális átállás lehető legszélesebb körű támogatása
Bővül az elektronikus ügyintézés lehetősége az energetikai ágazatokban
Digitalizáció 2021-06-15
Újdonság, hogy a földgáz- és villamosenergia-ágazatokban ezentúl a felhasználói státusszal még nem rendelkező igénybejelentő is élhet az elektronikus kapcsolattartás lehetőségével. Ez az új rendelkezés egyértelműen megkönnyíti és meggyorsítja a szerződéskötési folyamatot. Jelentős újításként említi a hivatal, hogy a módosítás a felhasználók számára lehetővé teszi nyilatkozataik elektronikus úton való teljesítését.
A magyar vállalkozások kis része használja a digitalizácó előnyeit
Digitalizáció 2021-05-14
Közösségi média és e-kereskedelem területen a magyar cégek hatalmas fejlődési potenciállal rendelkeznek. Itthon a vállalkozások mindössze 11,8 százaléka van jelen közösségi média felületeken, legalább kettőn, ez az arány az európai vállalkozások esetében 25,2 százalékos. A kkv-k csupán 12,5 százaléka értékesít online, és kevesebb mint 6 százaléka teszi ezt nemzetközileg.
A vállalkozások több mint kétharmada szembesült biztonsági kihívással
Digitalizáció 2021-05-13
Magyarországon a legsúlyosabb veszélyforrás a munkavállalók alacsony tájékozottsága. A vírustámadásokat háttérbe szorítva, a felhasználók munkahelyi és személyes azonosító adatait célba vevő adathalászatra helyeződik át a hangsúly, a támadások több mint 70 százaléka tartozik ebbe a kategóriába
Az IT-rendszerhibák és az adatlopás jelentik a legnagyobb digfitális kockázatot
Digitalizáció 2021-05-11
A távmunkavégzés során a Wi-Fi kapcsolat, illetve a VPN használata is kockázatot jelenthet, az eszközök informatikai biztonságáról pedig a munkáltatónak kell gondoskodnia.
Netlock: tíz éven belül eltűnhet a klasszikus ügyfélszolgálati irodák többsége
Digitalizáció 2021-05-04
A fogyasztói igények a távügyintézés felé tolódnak, és ezt a szolgáltatók is követni fogják: le fogják építeni a klasszikus ügyfélszolgálati irodákat, hiszen ez olcsóbbá, gyorsabbá teszi a működésüket.